العملاء

آخر تحديث: 31 يوليو 2026

العملاء هو سجلّ من يشتري منك: بيانات التواصل، تاريخ الشراء، الأرصدة، العناوين - والأساس الذي تقوم عليه الشرائح التسويقية وبرامج الولاء.

مسار القائمة: المبيعات > العملاء (Sales > Customers)

URL: https://my.ososs.com/dashboard/customers

لقطة شاشة من لوحة تحكم OSOSS

إضافة عميل

1. اذهب إلى المبيعات > العملاء واضغط إنشاء.
2. أدخل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
3. أضف مجموعة العميل ووسومه لتسهيل التصفية والاستهداف لاحقًا.
4. احفظ. يصبح العميل قابلًا للاختيار عند إنشاء الطلبات والفواتير.
5. أضف عناوينه من ملفه - وتستخدمها عمليات التوصيل مباشرة.

ملف العميل

افتح أي عميل لعرض تاريخ فواتيره وإجمالي إنفاقه ومدفوعاته وأرصدته وعناوينه ومواعيده واستشاراته. هذه الشاشة هي ما يجيب عن سؤال "هل هذا عميل مهم؟" قبل أي قرار خصم أو متابعة.

ما يمكنك فعله في هذه الصفحة

كل إجراء في هذه الصفحة، خطوة بخطوة. وما تراه يعتمد على دورك، فالأداة غير المتاحة لحسابك لا تظهر أصلًا.

إضافة سجل

1. انقر إضافة أعلى الجدول - وتسمّيه بعض الصفحات جديد أو تعرضه كأيقونة +.
2. أكمل النموذج. تحمل الحقول المطلوبة نجمة حمراء، ولا يُرسل النموذج قبل تعبئتها.
3. انقر حفظ. يتم التحقق عند الإرسال، وأي حقل يفشل يُظهر رسالته أسفله مباشرة، وينتقل النموذج إلى أول مشكلة.
4. تعود إلى القائمة والسجل الجديد فيها.

حقول هذا النموذج: العنوان، العنوان الاسم، المنطقة، المدينة، الدولة، العملة، البريد الإلكتروني، المجموعة، افتراضي، المورد، lang، الجوال، الاسم، الهاتف، المورد

تعديل سجل

1. افتح قائمة الإجراءات في طرف السطر واختر تعديل، أو افتح السجل واستخدم تعديل فيه.
2. يفتح النموذج بالقيم الحالية. عدّل ما تحتاجه فقط.
3. انقر حفظ.

فتح سجل وقراءته

1. انقر السطر، أو اختر عرض من قائمة إجراءات السطر.
2. تُظهر صفحة التفاصيل حقول السجل ومستنداته المرتبطة والإجراءات التي تنطبق عليه في حالته الحالية.
3. استخدم مسار التنقّل أو زر الرجوع في المتصفح للعودة - وتُحفظ فلاترك وترتيبك وموضع الصفحة.

حذف سجل

1. افتح قائمة الإجراءات في السطر واختر حذف.
2. أكّد في النافذة. لا يوجد تراجع من الواجهة.
3. إذا كان السجل مرتبطًا في مكان آخر - مستخدمًا في مستند أو مرتبطًا بحركة - يُرفض الحذف ويُبيَّن السبب.

إجراءات على سجل واحد

تظهر هذه في قائمة إجراءات السطر وفي صفحة السجل، وفقط عندما تسمح بها حالة السجل الحالية:

• حذف - يحذف السجل، مع خضوعه لفحص الارتباطات المذكور أعلاه.

تصدير القائمة

1. صفِّ واختر أعمدتك أولًا - فالتصدير يطابق ما على الشاشة بالضبط، لا الجدول كاملًا.
2. انقر تصدير الكل.
3. ينزّل الملف كجدول بيانات: سطر لكل سجل، وأعمدتك الظاهرة بترتيبك.

المرجع الكامل

كل خيار وأداة في هذه الصفحة، في لمحة.

أعمدة القائمة

الأعمدة الافتراضية: الاسم, الشركة sequence, البريد الإلكتروني, الجوال, الفرعية count

أعمدة إضافية متاحة: الحساب الرمز, الحساب الرقم, avatar, can add الفرعية, تاريخ الإنشاء, العملة, المجموعة الاسم, appointments, consultations, الفواتير, ID, الفواتير count, folder, الأب, الأب الاسم, المتجر, tree الاسم, vat الرقم

مجموعات أعمدة قابلة للتوسيع: addresses - تتوسّع كل مجموعة إلى أعمدتها الفرعية في نافذة إدارة الأعمدة.

حقول النموذج (15)

العنوان, العنوان الاسم, المنطقة, المدينة, الدولة, العملة, البريد الإلكتروني, المجموعة, افتراضي, المورد, lang, الجوال, الاسم, الهاتف, المورد

إجراءات السجل

• حذف

أدوات القائمة القياسية

تشترك كل صفحات القوائم في OSOSS في هذه الأدوات:

• إدارة الأعمدة - الأيقونة في طرف صف العنوان: ابحث في الأعمدة، أظهرها أو أخفها بعلامة، ورتّبها بالسحب. ويُحفظ اختيارك لمستخدمك.
• البحث السريع - يطابق الحقل الأساسي للصفحة.
• شرائح الفلاتر + المزيد من الفلاتر - الشرائح هي فلاترك الافتراضية؛ ويفتح "المزيد من الفلاتر" المجموعة الكاملة أدناه.
• حفظ الفلتر / الفلاتر المحفوظة - سمِّ تركيبة فلاتر واستدعها بنقرة واحدة؛ ويمكن أن تكون إحداها عرضك الافتراضي.
• إعادة تعيين - يعيد الفلاتر إلى الافتراضي.
• تصدير الكل - ينزّل الأسطر المصفّاة الحالية بالأعمدة التي اخترتها بالضبط.
• التركيز - يخفي ما حول الجدول لعرضه بكامل العرض.
• تحديد الأسطر - مربع الاختيار في العنوان يحدّد الصفحة أو كل الأسطر المطابقة، فيفتح الإجراءات المجمّعة.
• عدد الأسطر في الصفحة ومنتقي الصفحات - أسفل الجدول.
• الحقول المخصصة - أي حقل تعرّفه في الإعدادات > الحقول المخصصة يظهر هنا كعمود وكفلتر.