OSOSS مركز المساعدة
Englishفتح لوحة التحكم

الفواتير

الفاتورة هي السجل المالي لعملية البيع. في OSOSS، كل عملية بيع - سواء تمت عند نقطة البيع، أو عبر موقعك الإلكتروني، أو من خلال تطبيق الجوال، أو عبر واجهة API - تُنتج فاتورة، لذا فإن هذه الشاشة هي المكان الوحيد لمتابعة كل ما تصدره منشأتك من فواتير وما تحصّله من مبالغ.

مسار القائمة: المبيعات > الفواتير > الفواتير (Sales > Invoices > Invoices)

URL: https://my.ososs.com/dashboard/invoices

لقطة شاشة من لوحة تحكم OSOSS

كيف تعمل الفواتير في OSOSS

الفواتير والطلبات وجهان لسجل واحد. عرض الطلب (المبيعات > الطلبات) يركّز على التنفيذ - التجهيز والإرسال والتوصيل. أما عرض الفاتورة فيركّز على المال - المبالغ والمدفوعات والأرصدة. عندما يُتم الكاشير عملية بيع عبر نقاط البيع، تُنشأ الفاتورة وتُسدد في خطوة واحدة. وعندما يصل طلب من المتجر الإلكتروني، قد تبدأ الفاتورة غير مدفوعة وتُحصّل قيمتها لاحقًا، عند التوصيل أو عبر رابط دفع.

تتابع كل فاتورة أمرين مستقلين:

الجانبالحالات
حالة الطلب (التنفيذ)مفتوح، قيد المعالجة، تم الإرسال، تم التوصيل، مكتمل، معلّق، ملغى
حالة الدفع (المال)مدفوعة، غير مدفوعة، مدفوعة جزئيًا، متأخرة (تجاوزت تاريخ استحقاق الدفع)
ملاحظة: يمكن أن تكون الفاتورة منفّذة لكنها غير مدفوعة (توصيل بالآجل)، أو مدفوعة لكنها غير منفّذة (دفع مقدّم). الحالتان تتحركان بشكل مستقل، وتعرض القائمة الحالتين جنبًا إلى جنب.

قراءة القائمة

يعرض العرض الافتراضي: الرقم، تاريخ الإنشاء، الاستحقاق، العميل، مجموعة العملاء، وسم الحالة، وسم حالة الدفع، عمولة السائق، حالة التحصيل، الخصم، المبلغ، المدفوع، غير المدفوع، تاريخ الدفع، طريقة الشحن، وعنوان الشحن. استخدم أيقونة إدارة الأعمدة (عند الطرف الأيمن من صف العناوين) لإضافة أي من الأعمدة الأخرى التي يزيد عددها عن 40 عمودًا - بما في ذلك أعمدة UTM الخمسة الخاصة بإسناد التسويق (Campaign وSource وMedium وTerm وContent) التي تكشف أي إعلان أو رابط أنتج كل عملية بيع، إضافة إلى تفاصيل كل دفعة وتفاصيل كل بند.

يطابق مربع البحث السريع رقم الفاتورة. وإلى جانبه، تغطي 47 عامل تصفية كل زاوية: الفرع، جلسة نقاط البيع، البائع، العميل أو شركة العميل، بوابة الدفع، الكوبون، المنصة، فترة التوصيل، الموقع الجغرافي (الدولة/المدينة/المنطقة)، السائق، حالة الوقت المتوقع للوصول، وغير ذلك. كوّن مجموعة تصفية تستخدمها كثيرًا، ثم اضغط حفظ الفلتر (Save Filter) لتبقى على بُعد نقرة واحدة.

نصيحة: أي حقل مخصص تنشئه ضمن الإعدادات > الحقول المخصصة يصبح تلقائيًا عامل تصفية هنا - مفيد للوسوم الخاصة بنشاطك مثل منطقة المبيعات أو دفعة الحملة.

التعامل مع فاتورة واحدة

يحمل كل صف دورة الحياة الكاملة للإجراءات. وما تراه يعتمد على الحالة الحالية للفاتورة وصلاحياتك:

الإجراءما يقوم به
تقديم الحالة (الزر الأزرق)ينقل الطلب عبر الحالات: مفتوح، قيد المعالجة، تم الإرسال، تم التوصيل، مكتمل
عرضيفتح تفاصيل الفاتورة مع البنود والمدفوعات وسجل الأحداث
تعديليفتح الفاتورة لإجراء التغييرات؛ تظهر أيقونة قفل مع تلميح عندما يكون التعديل محظورًا (مثلًا بعد إكمال التنفيذ)
إرساليرسل الفاتورة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب
روابط الدفعيُنشئ رابط دفع إلكتروني يمكن للعميل السداد من خلاله عن بُعد
تسجيل دفعةيسجّل دفعة كاملة أو جزئية على الفاتورة
طباعة / إيصالطباعة الفاتورة بحجم A4 أو بتنسيق الإيصال الحراري
استرجاعيبدأ عملية استرجاع - راجع الفواتير المسترجعة
استبداليبدأ عملية استبدال أصناف - راجع فواتير الاستبدال
إلغاءيُبطل الفاتورة

خلف هذه الأزرار يفرض النظام قواعد المال: لا يمكنك وسم فاتورة غير مدفوعة بحالة تم التوصيل دون أن يظهر أولًا مربع حوار تسجيل الدفعة، وتمرّ الفواتير الموصَّلة عبر سائق تلقائيًا بخطوات إسناد السائق ودفع العمولة وتحصيل النقد.

إنشاء فاتورة يدويًا

تصل معظم الفواتير تلقائيًا من نقاط البيع والمتجر الإلكتروني. أنشئ فاتورة يدويًا عندما تفوتر خارج هذه القنوات - طلب هاتفي، صفقة جملة، أو خدمة.

  1. انتقل إلى المبيعات > الفواتير واضغط إنشاء (Create).
  2. اختر العميل (أو أضفه مباشرة من الشاشة)، والفرع، والعملة.
  3. أضف البنود بالبحث عن المنتجات؛ وعدّل الكمية والسعر والخصم على مستوى كل بند.
  4. حدّد تاريخ الفاتورة وتاريخ استحقاق الدفع - تاريخ الاستحقاق هو ما يشغّل مؤشر التأخير وتقادم الذمم في لوحة الفواتير.
  5. احفظ. ثم إما أن تسجّل دفعة فورًا أو ترسلها مع رابط دفع.

تحصيل الدفع

العمليات الجماعية

حدّد صفوفًا متعددة (أو كل الصفوف المطابقة للتصفية الحالية) لتنفيذ طباعة جماعية بالعربية أو الإنجليزية - كل لغة تُنتج ملفًا جاهزًا للطباعة لجميع الفواتير المحددة. أما تصدير الكل (Export All) فيُنزّل العرض المُصفّى الحالي بالأعمدة التي اخترتها بالضبط.

نصيحة: لإعداد تقرير تسويقي شهري: أضف أعمدة UTM الخمسة، وصفِّ تاريخ الفاتورة على الشهر المطلوب، ثم اختر تصدير الكل.

ما يمكنك فعله في هذه الصفحة

كل إجراء في هذه الصفحة، خطوة بخطوة. وما تراه يعتمد على دورك، فالأداة غير المتاحة لحسابك لا تظهر أصلًا.

إجراءات على سجل واحد

تظهر هذه في قائمة إجراءات السطر وفي صفحة السجل، وفقط عندما تسمح بها حالة السجل الحالية:

تصدير القائمة

  1. صفِّ واختر أعمدتك أولًا - فالتصدير يطابق ما على الشاشة بالضبط، لا الجدول كاملًا.
  2. انقر تصدير الكل.
  3. ينزّل الملف كجدول بيانات: سطر لكل سجل، وأعمدتك الظاهرة بترتيبك.

الطباعة أو الحفظ كـ PDF

  1. اختر طباعة من قائمة إجراءات السطر، أو افتح السجل واستخدم طباعة فيه.
  2. اختر القالب أو الصيغة إن طُلب منك.
  3. تفتح نافذة الطباعة في متصفحك - اطبع، أو اختر الحفظ كـ PDF كجهة الطباعة.

المرجع الكامل

كل خيار وأداة في هذه الصفحة، في لمحة.

أعمدة القائمة

الأعمدة الافتراضية: format الرقم, تاريخ الإنشاء, المستحق, العميل, العميل المجموعة, الحالة الوسم, الدفع الحالة الوسم, المندوب العمولة, collection الحالة, الخصم, المبلغ, المدفوع, غير المدفوع, incomes التاريخ, الشحن الطريقة, الشحن العنوان

أعمدة إضافية متاحة: الباركود, العملة, العملة الرمز, التوصيل datetime, التوصيل الوسم, التوصيل النوع, المندوب, ID, الفاتورة الرقم, العمولة المدفوع, التوصيل, المدفوع, مرتجع, ملاحظة, الطلب الحالة, الطلب الحالة الوسم, الدفع البوابة, الدفع الطريقة, المنصة الاسم, نقاط البيع الجلسة, الشراء الطلب, البائع, المصدر, الحالة, النوع, UTM الحملة, UTM المحتوى, UTM الوسيط, UTM المصدر, UTM الكلمة, vat الرقم

مجموعات أعمدة قابلة للتوسيع: العميل, incomes, الأصناف - تتوسّع كل مجموعة إلى أعمدتها الفرعية في نافذة إدارة الأعمدة.

الفلاتر (46)

النوافذ والأدراج

إجراءات السجل

الحقول القابلة للترتيب

التوصيل التاريخ الوقت, التوصيل الوسم text, الطلب الحالة الوسم, الدفع الحالة الوسم text

أدوات القائمة القياسية

تشترك كل صفحات القوائم في OSOSS في هذه الأدوات: