OSOSS مركز المساعدة
Englishفتح لوحة التحكم

مركز الإشعارات

مركز الإشعارات هو لوحة التوصيل لكل رسالة تلقائية يرسلها OSOSS عن منشأتك أنت: أي حدث، وأي قناة، وأي شخص. فبدلًا من انتظار أن يلاحظ أحدهم طلبًا جديدًا أو عملية دفع فاشلة، تكتب قاعدة - عند حدوث هذا في هذه الوحدة، أبلغ هؤلاء المستخدمين بهذه الطريقة - ويقوم النظام بالملاحظة.

مسار القائمة: الإعدادات > مركز الإشعارات (Settings > Notification Center)

URL: https://my.ososs.com/dashboard/general-settings/Notification-Center

لقطة شاشة من لوحة تحكم OSOSS

كيف تعمل قواعد الإشعارات

للقاعدة ثلاثة أجزاء: الوحدة التي تراقبها، والإجراء داخل تلك الوحدة الذي يشغّلها، والمستخدمون الذين ينبغي أن يعلموا عبر قناة أو أكثر. والقواعد التي أنشأتها معروضة أسفل المُنشئ، وكل واحدة قابلة للتعديل في موضعها، وتبدأ القاعدة عملها لحظة إضافتها. ولا يُرسل شيء عن أحداث وقعت قبل وجودها.

القناةإلى أين تصلتستهلك رصيدًا
البريد الإلكترونيصندوق بريد المستخدملا، غير محدود
لوحة التحكمجرس التنبيهات داخل اللوحةلا
نقاط البيعشاشة صندوق الكاشيرلا
الرسائل النصية SMSجوال المستخدم كرسالة نصيةنعم، من رصيد الرسائل النصية
واتسابواتساب المستخدمنعم، من رصيد واتساب

والبطاقات أعلى الصفحة تعرض هذه الأرصدة: البريد الإلكتروني غير محدود، أما الرسائل النصية وواتساب فتعرضان المستهلك مقابل المُشترى بشريط تقدّم. وعلامة + في البطاقة تفتح درج الحِزم لتختار حزمة وتضيفها إلى سلتك. والقناة التي لم تشترك بها تظهر ببطاقة تحوّلك إلى المتجر - فرسائل SMS وواتساب إضافات مدفوعة، فعّلها من المتجر (إضافة مدفوعة).

كتابة قاعدة

  1. استخدم صف الفلاتر أولًا - مربع البحث مع النوع والمجموعات والمنتجات والمستخدمين - للتأكد من عدم وجود قاعدة تغطي هذا الحدث. فقاعدتان على إجراء واحد تُرسلان رسالتين.
  2. في المُنشئ، اختر المنتج، أي الوحدة التي ينتمي إليها الحدث، ثم المجموعة داخلها، ثم الإجراء الذي يُشغّل الإشعار.
  3. اختر المستخدمين المستلمين. وهؤلاء مستخدمو لوحة التحكم، فلا بد أن يكون الشخص موجودًا في المستخدمين قبل أن توجّه إليه شيئًا.
  4. اختر القنوات وأضف الشرط. فيظهر في القائمة أدناه ويعمل فورًا.

كيف تبقى الإشعارات جديرة بالقراءة

الإشعارات لا تنفع إلا وهي نادرة بما يكفي لتُقرأ، والخلل المعتاد ليس قلة القواعد بل كثرتها. أرسل كل حدث إلى قناة توازي عجلته: جرس اللوحة لما ستعالجه اليوم، والبريد للسجلات والملخصات، والرسائل النصية أو واتساب للأحداث القليلة التي يجب أن تقاطع شخصًا. ثم راجع القائمة كل بضعة أشهر واحذف القواعد التي لا يتصرّف أحد بناءً عليها. ولأن القاعدة تسمّي المستخدمين الذين تُبلغهم، فإنها تصبح قديمة أيضًا عند مغادرة الشخص - ومراجعة قائمة الإشعارات جزء من إنهاء ارتباط أي عضو في الفريق.

نصيحة: وجّه الأحداث الحرجة ماليًا - المدفوعات الفاشلة، والطلبات الكبيرة غير المعتادة، وجلسة تُقفل بنقص - إلى شخص محدّد بالاسم لا إلى صندوق مشترك. فالصناديق المشتركة هي حيث تذهب التنبيهات لتُتجاهل.
ملاحظة: الرسائل النصية وواتساب تسحبان من رصيد مشترى. وعند نفاده تتوقف القناتان ببساطة، فأبقِ قاعدة بريد أو لوحة تحكم إلى جانبهما لكل ما لا يمكنك تفويته.
تحذير: حذف القاعدة يسري فورًا ولا يبقى سجل لما كانت ترسله. فدوّن الوحدة والإجراء والمستلمين في مكان ما قبل الحذف.

المرجع الكامل

كل خيار وأداة في هذه الصفحة، في لمحة.

النوافذ والأدراج

أدوات القائمة القياسية

تشترك كل صفحات القوائم في OSOSS في هذه الأدوات:

صفحات ذات صلة

ما يمكنك فعله في هذه الصفحة

كل إجراء في هذه الصفحة، خطوة بخطوة. وما تراه يعتمد على دورك، فالأداة غير المتاحة لحسابك لا تظهر أصلًا.

حذف سجل

  1. افتح قائمة الإجراءات في السطر واختر حذف.
  2. أكّد في النافذة. لا يوجد تراجع من الواجهة.
  3. إذا كان السجل مرتبطًا في مكان آخر - مستخدمًا في مستند أو مرتبطًا بحركة - يُرفض الحذف ويُبيَّن السبب.
عند رفض الحذف، أو إذا احتمل أن تعود الحاجة إلى السجل لاحقًا، عطّله بدلًا من حذفه. فيختفي من قوائم الاختيار وتبقى كل المستندات التي استخدمته صحيحة القراءة.

تصدير القائمة

  1. صفِّ واختر أعمدتك أولًا - فالتصدير يطابق ما على الشاشة بالضبط، لا الجدول كاملًا.
  2. انقر تصدير الكل.
  3. ينزّل الملف كجدول بيانات: سطر لكل سجل، وأعمدتك الظاهرة بترتيبك.