كشوف العملاء

آخر تحديث: 31 يوليو 2026

كشف العميل هو المستند الذي ترسله للعميل مبيّنًا ما هو مستحق عليه: الفواتير، والمدفوعات عليها، والرصيد القائم. وهذا التقرير يبنيه ويرسله بالبريد.

مسار القائمة: المحاسبة > التقارير > كشوف العملاء (Accounting > Reports > Customer Statements)

URL: https://my.ososs.com/dashboard/reports/customer-statements

لقطة شاشة من لوحة تحكم OSOSS

ما تضبطه قبل الإرسال

والكشف نفسه يسرد فواتير العميل ومدفوعاته للفترة مع الرصيد الناتج، فيستطيع العميل مطابقته مع سجلاته دون أن يسألك عن تفاصيل.

إرسال كشوف تُسدَّد

1. اضبط فترة يستطيع العميل التحقّق منها. فكشف يغطّي ثلاثة أشهر قابل للفحص؛ وكشف يغطّي سنتين يُحفظ ويُنسى.
2. اكتب موضوعًا يقول ما هو وما المطلوب - أرقام الفواتير أو الفترة، لا "كشف حساب".
3. أبقِ الرسالة قصيرة محدّدة: المبلغ، وموقف الاستحقاق، وكيف يُدفع. فالكشف الذي يحتاج مكالمة لفهمه يؤخّر السداد بمقدار مكالمة بالضبط.
4. أرسل بجدول يستطيع قسم حسابات عميلك التخطيط له - اليوم نفسه من كل شهر.
5. اعمل من أعمار الذمم المدينة لاختيار من يستلمه: كل من في فئة 31 إلى 60، قبل أن يتقادموا أكثر.

صفحات ذات صلة

• أعمار الذمم المدينة - إلى من تُرسل الكشوف
• أرصدة العملاء - الأرصدة خلف الكشوف
• العملاء - سجلات العملاء وبيانات تواصلهم